Política de Privacidad
De acuerdo con la normativa española y europea de protección de datos de carácter personal y siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, este sitio garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, en la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) 3/2018, de 5 de diciembre y en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE) 34/2002, de 11 de julio.
De conformidad con estas normativas, se informa que la utilización de monalysa.es (en adelante, el Sitio Web) puede requerir que se faciliten ciertos datos personales a través de formularios o mediante el envío de emails. No obstante, nunca se pedirá más información de la que realmente se necesite para llevar a cabo los servicios requeridos. Del mismo modo, nunca se compartirá su información con terceros, excepto por obligación legal o con su autorización previa, y nunca se utilizarán sus datos para otra finalidad no indicada previamente.
Como Usuario, debe leer atentamente esta Política de Privacidad siempre que introduzca sus datos personales, ya que ésta puede verse modificada. El Responsable del Tratamiento tiene facultad para realizar cambios en la información contenida en el Sitio Web con el objetivo de cumplir la normativa o actualizar la presente Política de Privacidad, pero no tiene obligación de preavisar al Usuario sobre los cambios realizados, siendo suficiente su publicación en este Sitio Web.
Responsable del tratamiento
Denominación social: Mónica Barco Zarroca (en adelante, el Responsable del Tratamiento)
NIF: 36582940Z
Dirección postal: C/ Concili de Trento 190 · 08020 Barcelona
Correo electrónico: info@monalysa.es
Obtención y tratamiento de datos personales
El Responsable del Tratamiento tiene el deber de informar al Usuario de su Sitio Web acerca de la recogida de datos de carácter personal (nombre, e-mail, domicilio, teléfono, NIF/NIE…) que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el Sitio Web.
Se obtendrán únicamente los datos precisos para poder responder adecuadamente a la petición de comunicación y/o información realizada por el Usuario.
De acuerdo con la LSSICE, el Responsable del Tratamiento no realiza prácticas de spam (no envía comunicaciones comerciales que no hayan sido previamente solicitadas o autorizadas por el Usuario). En consecuencia, el Usuario tiene la posibilidad de revocar su consentimiento expreso para recibir comunicaciones por parte del Responsable del Tratamiento.
El Responsable del Tratamiento no tratará sus datos personales para ningún otro fin que no sea el descrito, excepto por obligación legal y/o requerimiento judicial.
La forma en la que se obtienen y tratan sus datos es la siguiente:
Formulario de contacto y correo electrónico
Los datos proporcionados mediante los formularios de contacto de la web y/o mediante comunicaciones por correo electrónico serán tratados con la finalidad de dar contestación a la solicitud de contacto realizada por el Usuario. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento. Los datos podrán ser gestionados mediante Webempresa Europa S.L., que proporciona el alojamiento web y los servicios de correo electrónico, actuando como encargado del tratamiento.
Formulario de alta en lista de correo (newsletter)
Los datos proporcionados mediante los formularios de alta en lista de correo (newsletter) serán utilizados para el envío de comunicaciones, algunas de ellas comerciales, de interés para el Usuario según la temática del presente Sitio Web. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento. Los datos podrán ser gestionados mediante Webempresa Europa S.L., que proporciona el alojamiento web y los servicios de correo electrónico, actuando como encargado del tratamiento.
Formulario de alta en lista de espera
Los datos proporcionados mediante los formularios de lista de espera serán utilizados para gestionar el alta en la lista de espera y enviar información por email, algunos de ellos comerciales. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento. Los datos podrán ser gestionados mediante Webempresa Europa S.L., que proporciona el alojamiento web y los servicios de correo electrónico, actuando como encargado del tratamiento.
Formulario de reserva de sesión de valoración
Los datos proporcionados mediante los formularios de reserva de la sesión de valoración serán tratados con la finalidad de gestionar tu solicitud y coordinar la cita online. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento. Los datos podrán ser gestionados mediante Webempresa Europa S.L., que proporciona el alojamiento web y los servicios de correo electrónico, actuando como encargado del tratamiento; Notion Labs, Inc. (con sede en EEUU), donde se organiza internamente la información relacionada con la sesión, actuando como encargado del tratamiento; y WooCommerce Ireland Ltd. (con sede en EEUU), sistema de gestión e-commerce y del proceso de reserva y alojado en el mismo servidor, actuando como encargado del tratamiento.
Formulario de compra
Los datos proporcionados mediante el formulario de compra situado en la pasarela de pago de este Sitio Web serán tratados con la finalidad de gestionar la compra del producto o servicio, realizar la facturación correspondiente, enviar comunicaciones relacionadas con el pedido y cumplir con obligaciones legales de carácter fiscal y contable. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del Usuario, el cumplimiento de obligaciones legales y la ejecución del contrato de compra-venta: aceptación explícita de la oferta por parte del Usuario (precio, condiciones, características) y compromiso de entrega del servicio o producto por parte del Responsable del Tratamiento. Los datos podrán ser gestionados mediante Webempresa Europa S.L., que proporciona el alojamiento web y los servicios de correo electrónico, actuando como encargado del tratamiento; WooCommerce Ireland Ltd. (con sede en EEUU), sistema de gestión e-commerce y del proceso de compra, alojado en el mismo servidor, actuando como encargado del tratamiento; Stripe, Inc. (con sede en EEUU), sistema de gestión de pagos de forma segura, actuando como encargado del tratamiento independiente en ese ámbito; Notion Labs, Inc. (con sede en EEUU), donde se organiza internamente la información relacionada con la venta, actuando como encargado del tratamiento. El Responsable del Tratamiento no tiene ningún tipo de acceso a los datos bancarios proporcionados por el Usuario.
Otros canales de contacto
El número de teléfono proporcionado mediante los diferentes formularios del Sitio Web será tratado con la finalidad de gestionar, vía llamada y/o WhatsApp, las solicitudes o gestiones iniciadas. En ningún caso se utilizará con fines comerciales ni publicitarios. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento. Los datos podrán ser gestionados mediante la plataforma WhatsApp Ireland Limited, propiedad de Meta Platforms, Inc. (con sede en EEUU), actuando como encargado del tratamiento.
Conservación de datos
Los datos de carácter personal del Usuario se conservarán mientras dure la finalidad para la cual fueron recogidos, por obligación legal o requerimiento judicial, y mientras éste no retire su consentimiento o hasta que ejerza su derecho de supresión, oposición o limitación. Sin embargo, los datos se conservan en los plazos legalmente previstos en las disposiciones aplicables.
Los datos personales proporcionados se conservarán durante los siguientes plazos, en función de la finalidad del tratamiento:
Datos recogidos en formularios de contacto, solicitud y/o correo electrónico:
Se conservarán durante un máximo de 1 año desde la última interacción, salvo que den lugar a una relación comercial o contractual.
Datos relacionados con compras y facturación:
Se conservarán durante 6 años en virtud del Código de Comercio (art. 30) y durante 4 años conforme a la Ley General Tributaria. Además, en caso de acciones legales derivadas del contrato, se conservarán durante 5 años en base al art. 1964 del Código Civil.
Datos utilizados para comunicaciones comerciales:
Se conservarán hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento. Se realizarán revisiones periódicas para eliminar registros inactivos.
Datos almacenados con fines organizativos internos:
Se conservarán el tiempo estrictamente necesario para la prestación del servicio y durante los plazos legales en caso de que existan obligaciones derivadas de la relación profesional.
Datos anonimizados o disociados:
Se conservarán sin plazo determinado, ya que no permiten la identificación del interesado.
En todo caso, los datos se conservarán debidamente bloqueados una vez alcanzados dichos plazos, únicamente a disposición de las autoridades competentes, y se eliminarán de forma segura cuando ya no sean necesarios.
Cesión de datos
El Responsable del Tratamiento no cederá ni comunicará a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos o cuando sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio. Concretamente, los datos podrán ser cedidos a:
Fuerzas y cuerpos de seguridad (bajo orden judicial o por obligación de una norma legal).
Determinados organismos, en cumplimiento de una obligación legal (Agencia Tributaria Española, Inspección de Trabajo…)
Terceros o intermediarios, en calidad de prestadores de servicios, que operen en el propio nombre del Responsable del Tratamiento.
Servidor web contratado a la empresa que presta el servicio de alojamiento web y correco electrónico (Webempresa Europa S.L.)
Sistema de gestión e-commerce y del proceso de compra/reserva, alojado en el mismo servidor (WooCommerce Ireland Ltd.)
Sistema de gestión de pagos de forma segura, actuando como encargado del tratamiento independiente en ese ámbito (Stripe, Inc.)
Sistema de gestión y organización interna (Notion Labs, Inc.)
Sistema de análisis y métrica del uso que el Usuario hace de la web a través de las cookies (Goolge Inc.)
Todas las plataformas empleadas cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos, están adheridas al Marco de Privacidad UE – EE. UU., aprobado por la Comisión Europea.
Ejercicio de derechos del usuario
El Usuario (interesado) puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante el Responsable del Tratamiento. Para ello, el Usuario deberá dirigirse a la dirección postal indicada anteriormente o enviando un correo electrónico a info@monalysa.es aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte). Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: nombre y apellidos del Usuario, el objeto de la solicitud y los datos acreditativos.
El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio Usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del Usuario, aportándose la documentación que acredite dicha representación.
El Usuario podrá solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:
Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento, la finalidad del tratamiento que, en su caso, se esté realizando, así como la información disponible sobre el origen de dichos datos.
Derecho de rectificación: permite corregir errores y modificar datos en caso de que éstos sean incorrectos, incompletos y/o inexactos.
Derecho de supresión: permite que se supriman los datos en caso de que los datos resulten ser inadecuados o excesivos.
Derecho de limitación del tratamiento: conlleva el marcado de los datos conservados, con el fin de limitar su futuro tratamiento para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el mismo.
Derecho de portabilidad: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, para que éste pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente, incluida la elaboración de perfiles.
En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, el Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación con la protección de sus datos (aepd.es ).
El Responsable del Tratamiento se compromete a ejecutar todos estos derechos dentro del plazo legal máximo (1 mes).
Medidas de seguridad
Los datos que aporta el Usuario se tratan de forma confidencial. Se adoptan medidas de seguridad técnicas y organizativas, así como todos los niveles de protección necesarios, para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos. Asimismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros, cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.
El presente Sitio Web cuenta además con un cifrado SSL, que permite al Usuario el envío seguro de sus datos personales a través de los formularios de contacto o registro del Sitio Web.
Menores de edad
Solo podrán aportar datos personales en este Sitio Web las personas mayores de 14 años. Según obliga la LOPD y GDD, en caso de menores de 14 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores para que podamos tratar sus datos personales.
Por otra parte, solo podrán contratar nuestros servicios las personas mayores de 18 años. En caso de menores de 18 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores legales para que podamos prestar los servicios ofertados, salvo que el menor esté emancipado.
Veracidad de los datos
El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados. El Usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos, así como de los perjuicios que cause al Titular y/o a terceros.
Confidencialidad
La información suministrada por el Usuario tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines distintos a los aquí descritos. El Responsable del Tratamiento se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del Usuario, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de su relación con éste.
Legislación y validez
Con carácter general, las relaciones y/o comunicaciones entre el Responsable del Tratamiento y los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este Sitio web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario (considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).
Esta Política de Privacidad ha sido redactada el día 8 de mayo de 2025 y podrá variar en función de los cambios de normativa y jurisprudencia que se vayan produciendo, siendo responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento actualizado, en orden a conocer sus derechos y obligaciones al respecto en cada momento.
